Politique de confidentialité

Veuillez prendre une minute pour lire ce document, qui, combiné à notre politique relative aux cookies (la « politique de confidentialité »), explique la façon dont nous utilisons vos informations personnelles et les choix dont vous disposez. En continuant à utiliser ce site, vous consentez à ce que nous traitions vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Les informations que vous nous donnez :

- Lors de votre inscription

- Lorsque vous achetez un article

- Lorsque vous entrez des informations sur certaines pages du site ou que vous nous contactez par téléphone ou par e-mail. Il peut s'agir de votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse ou votre numéro de téléphone.

- Les détails des transactions, l'historique des achats et les articles enregistrés dans votre panier

- Les informations de paiement ainsi que les détails concernant la facturation et l'envoi

- D'autres informations que nous pouvons vous demander, liées à des offres promotionnelles ou à d'autres activités marketing.

Les informations que nous collectons à l'aide de cookies et d'autres technologies de traçage, telles que des informations sur l'appareil que vous utilisez, votre adresse IP, vos données d'utilisation et de localisation. Consultez notre politique relative aux cookies pour plus de détails.

2. Que faisons-nous de vos informations ?

Nous utilisons les informations que vous nous donnez afin de :

- Traiter chaque commande que vous passez et faire en sorte que vous appréciez nos services. Les informations personnelles que vous communiquez lors de votre inscription ou en passant une commande seront uniquement utilisées dans le cadre du traitement de ces commandes. Nous n'utiliserons pas ces données à des fins marketing sauf si vous nous y autorisez

- Fournir un service et une assistance à la clientèle et répondre à vos demandes et vos interrogations

- Empêcher les fraudes et vous en protéger

- Vous envoyer des mails d’abandons de panier, de ventes croisées ainsi que des mails de renouvellement de produit.

- Permettre à nos experts d'effectuer des analyses de données afin de nous aider à améliorer nos services et nos annonces, y compris en vous montrant nos publicités lorsque vous parcourez Internet. Nous anonymisons et compilons également les informations personnelles (afin qu'elles ne permettent pas de vous identifier) et les utilisons à des fins incluant l’analyse de données, l'amélioration de notre site et le développement de nouveaux produits et services.

- Vous tenir informé de nos dernières annonces ou vous envoyer des informations marketing sur nous ou nos produits. Si vous souhaitez modifier vos préférences en termes de communication ou être retiré de notre liste de distribution, veuillez nous contacter par téléphone ou par mail.

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

- Administrer notre site et améliorer votre expérience de navigation, y compris en vous proposant du contenu sur-mesure

3. Comment partageons-nous vos informations ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées et avec des fournisseurs de services réputés qui nous aident à gérer nos activités et à améliorer nos services et votre expérience client, y compris sur des questions telles que la livraison, le traitement des cartes de crédit et des données, le marketing et la publicité, l'hébergement informatique et les études de marché. Afin de garantir la sécurité de vos transactions et d'empêcher ou de détecter toute transaction frauduleuse, nous pouvons également partager vos informations avec notre partenaire de détection des fraudes. Nous ne vendrons ou ne distribuerons pas vos données personnelles à moins d'y être obligés par la loi.

4. Partage des informations à l'étranger

Nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des prestataires de services situés dans des pays autres que celui dans lequel vous vivez (uniquement si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs cités dans 2). Vos données seront traitées conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité et tel qu'exigé par la loi.

5. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données de la manière la plus complète possible. Outre l'engagement de nos collaborateurs à respecter la confidentialité, une sélection rigoureuse et un contrôle minutieux de nos prestataires de services, qui sont tenus de respecter des normes de sécurité élevées en ce qui concerne la protection de vos données personnelles, nous sécurisons également notre environnement opérationnel de manière adéquate.

Afin de protéger vos données contre tout accès non désiré, nous utilisons le cryptage des données. Les données collectées sur ce site circulent entre votre ordinateur et notre serveur et vice-versa via Internet à l'aide d'un protocole de cryptage TLS 256-Bits (Transport Layer Security). Toutefois, nous n'utiliserons pas de cryptage si vous ne nous communiquez que des informations généralement accessibles. Afin de sécuriser la transmission de données sensibles, telles que les informations bancaires et de cartes de crédit, et dans le but de protéger les données d'une utilisation abusive, nous utilisons un protocole de cryptage des données en transit (SSL, Secure Socket Layer) 

6. Vos droits

En tant qu'utilisateur estimé de notre site, vous avez le droit de demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que la raison de leur traitement Vous êtes en droit de vous opposer à ce traitement si vous le souhaitez, mais n'oubliez pas que si vous vous y opposez, cela peut affecter notre capacité à effectuer les tâches ci-dessus dans votre intérêt. De plus, vous avez le droit d'exiger la correction de données erronées et la suppression de celles qui sont inappropriées ou ne sont plus nécessaires.

Si vous cherchez à exercer l'un ou l'autre de vos droits statutaires, veuillez cliquer ici. Votre demande sera étudiée par notre Responsable de la protection des données. Une réponse à votre demande vous sera faite par écrit dans un délai raisonnable.

7. Nous contacter

Notre dénomination sociale est HOUSSES AUTO DBS  (au nom commercial : Lovecar.fr), société par actions simplifiée, inscrite au RCS de Lille sous le numéro 353 179 237,et siège social  28 rue de Toufflers à Lys lez lannoy (59390). N° de TVA intra-communautaire : FR 30 353 179 237.

Notre numéro de téléphone est +33 (0)3.20.81.88.50. Notre responsable légal est Pierre-Marin Devilder Siret : 353 179 237 00014. Le site est hébergé par Amazon AWS ; South Dublin Data Center ; Parkview, Greenhills Rd, Tymon North, Dublin 24, Ireland

Vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des données via l’adresse contact@lovecar.fr

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing de notre part, il vous suffit de suivre le lien « Se désinscrire » dans l'e-mail que nous vous avons envoyé. Gardez en tête que même si vous vous désinscrivez, nous sommes susceptibles de continuer à vous envoyer des informations relatives à tout compte ou relation commerciale que vous avez encore avec nous. Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits statutaires ou si vous avez des commentaires, des questions ou des plaintes au sujet de la collecte ou de l'utilisation de vos informations personnelles, veuillez cliquer ici

8. Droit applicable à la protection des données

Toute information personnelle que vous serez amené à transmettre à Housses auto DBS S.A.S. est soumise aux dispositions de la Loi n° 78-17 Informatique et Libertés du 06 janvier 1978, modifiée par la loi du 06 août 2004 et la Réglementation Générale sur la Protection des Données.

9. Modifications de notre politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité fait l'objet d'un examen régulier. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25 mai 2018 et le numéro de cette version est 1.